L’ergonomie et le design doivent être invisibles
Lundi 25 mai 2009Dans un article récent, Jared M.Spool nous parle du “design invisible”. Il explique que le meilleur design est celui-ci qui devient invisible.
Quand les choses vont bien dans la conception de sites, nous n’y prêtons pas attention. Nous avons seulement l’habitude de prêter attention aux choses qui nous dérangent.
C’est comme un climatiseur dans une salle de conférence. Personne va interrompre une réunion pour dire que la température est agréable. Au fait, ils ne la remarquent même pas. Ils ont seulement remarqué la température de la pièce quand il fait trop froid ou trop chaud. Ou peut-être lorsque l’appareil est trop bruyant ou a une fuite à travers le plancher. Mais quand ça fonctionne parfaitement, cet appareil devient invisible.
Il en est de même avec le design en ligne. C’est un ensemble de détails souvent développés durant des heures par les concepteurs, mais qui passent inaperçus pour les utilisateurs. Et cela ne veut pas dire que ces aspects ne sont pas importants. C’est simplement parce que les concepteurs ont fait très bien leur travail : ils l’ont rendu invisible.
Le chemin d’accès à l’invisible dans la conception commence par l’élimination de toutes les frustrations. Techniques, comme les tests d’usabilité et d’études sur le terrain, sont de grands points de départ pour voir à travers les yeux des utilisateurs.
Article complet en anglais : Great Designs Should Be Experienced and Not Seen









